オオサカ堂は医薬品個人輸入の老舗ですから、サービスには定評がありますが、ごくまれにトラブルが起こる場合もあります。

このページでは、その対処法について解説します。

まず、オオサカ堂で商品を注文した届かないなどのトラブルにあった場合などは、オオサカ堂のホームページの一番下にある「よくある質問」という項目をクリックしてください。

リンク先のページに「教えてオオサカ堂」という、オオサカ堂に寄せられる多くの質問に対する回答が掲載されています。
ここを読めばほとんどの疑問が解決できるでしょう。

オオサカ堂のホームページはこちらです
(リンク先サイト左上のオオサカ堂ロゴや「ホームをクリックすると、オオサカ堂のホームページが開きます)
↓   ↓   ↓


商品が届かない場合はこちらの記事を参照してください。

それでも解決できない場合、オオサカ堂に問い合わせましょう。
その場合は、まず、メールフォームから質問することをおすすめします。
オオサカ堂のホームぺージの一番上か一番下にある
「お問い合わせ」
というリンクをクリックしてください。

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下にあるようなお問い合わせフォームが出てきますので、お名前、メールアドレス、質問内容などを記載した上で送信しましょう。
オオサカ堂より、追って返事が届きます。
私も何度もオオサカ堂に問い合わせたことがありますが、返事はかなり早い印象です。

また、オオサカ堂は、電話でのお問い合わせも受け付けています。
電話番号は、オオサカ堂のホームページの一番下にある
「特定商取引法に基く表記」
をクリックしましょう。

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すると、オオサカ堂を運営するRoy Union Ltd.(ロイユニオン)の情報が掲載されているページが表示されます。
ここにオオサカ堂の電話番号、FAX番号が記載されています。

オオサカ堂の電話番号は
+66-●-●●-
となっています。
+から始まる電話番号は国際電話です。
頭に国際アクセス番号の010や0061、0041などを付けましょう。


010-66---
でオオサカ堂のカスタマーサービスに繋がります。

66というのは、タイの国番号を示しています。
オオサカ堂のカスタマーサービスは外部委託でタイにあるようです。

営業時間は、
平日11時から19時まで、
土日10時から18時まで、
年末年始を除いて年中無休となっています。

また、オオサカ堂はFAXでの注文も受け付けています。
オオサカ堂のFAX番号は、オオサカ堂のホームページの一番下にある
「特定商取引法に基く表記」
をクリックすると表示されます。

オオサカ堂のホームページはこちらです
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オオサカ堂はFAXでの注文も受け付けていますが、ネットでの注文の方がスムーズでしょう。
ネットを利用できる環境であれば、ネットからの注文をオススメします。

オオサカ堂についてはこちらの記事も参考にしてください。

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